이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 연구소가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 연구소와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다. 서비스는 AI가 이용자가 올린 대화를 분석해 만드는 참고용 디지털 콘텐츠로, 재미와 자기 이해를 위한 것입니다. 전문 심리 상담이나 의료·법률 자문이 아닙니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”는 이용자가 올린 카카오톡 대화 내보내기 파일을 분석해 논문 형식의 결과서를 만들어 드리는 서비스를 말합니다.
2. “예비심사”는 결제 전에 무료로 제공하는 기초 통계 미리보기입니다. 대화 파일은 이용자의 브라우저 안에서만 읽고 연구소 서버로 보내지 않습니다.
3. “본심사”는 결제 후 연구소가 대화를 분석해 결과서를 만드는 유료 서비스입니다.
4. “원문”은 이용자가 올린 대화 파일과 그 안의 메시지 전체를 말합니다.
5. “결과서”는 본심사로 만들어진 웹 논문, PDF, 공유용 표지 카드, 심사위원 질의 답변을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

연구소는 이 약관을 사이트 하단에 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 시행일과 바뀐 내용을 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 알립니다. 변경 전에 결제한 본심사에는 결제 당시의 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 내용과 요금)

1. 예비심사는 무료이며, 메시지 수·기간·답장 속도 등 기초 통계를 보여드립니다. 예비심사는 본심사 전에 서비스를 미리 써 보실 수 있게 드리는 시험 사용입니다.
2. 본심사 상품은 “연애 논문 리포트 1건”이며 요금은 출시 기념가 29,900원 · 정식가 39,900원 예정(부가세 포함)입니다. 건당 1회 결제하고, 결제한 건마다 결과서 한 편을 만들어 드립니다. 결제 금액은 신청하는 시점의 요금으로 정해집니다. 구독이 아니므로 자동으로 다시 결제되지 않습니다.
3. 결과서는 배송 없이 온라인으로 제공합니다. 결제를 마치고 대화 파일을 올리시면 보통 수 분 안에 웹 링크와 PDF로 받아 보실 수 있고, 결과 링크는 이메일로도 보내 드립니다. 이용량이 몰리면 더 걸릴 수 있으며, 24시간 안에 마치지 못하면 환불정책에 따라 자동으로 환불합니다.
4. 본심사에는 웹 논문과 PDF, 공유용 표지 카드, 심사위원 질의 3회가 포함됩니다.
5. 결제는 결제 연동 서비스 (주)코리아포트원(포트원)을 거쳐 포트원 콘솔에서 연결한 전자결제대행사(PG)에서 처리하며, 신용·체크카드, 간편결제(결제대행사가 제공하는 간편결제), 계좌이체로 결제할 수 있습니다. 가상계좌(무통장입금)는 받지 않습니다. 연구소는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받거나 저장하지 않습니다.

제5조 (청약철회의 제한)

1. 본심사는 결제가 확인되는 즉시 분석이 시작되며, 분석이 시작되면 청약철회를 할 수 없습니다. 결과서는 이용자 한 사람의 대화로 만드는 디지털 콘텐츠여서 제공이 시작되면 되돌릴 수 없기 때문입니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호).
2. 연구소는 이 제한을 결제 전에 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 또한 무료 예비심사로 서비스를 미리 써 보실 수 있게 합니다.
3. 결과서가 제공된 뒤에는 환불되지 않습니다. 다만 청약철회와 별개로, 분석이 실패하면 신청하지 않으셔도 자동으로 전액 환불합니다. 자세한 조건은 환불정책을 따릅니다.

제6조 (3인 이상 단체 대화방)

1. 서비스는 두 사람이 나눈 1:1 대화를 분석하도록 만들어졌습니다. 3인 이상이 참여한 단체 대화방을 올리시면 이용자 본인을 뺀 모두를 한 명의 ‘상대’로 묶어 분석합니다.
2. 그래서 단체 대화방은 분석 품질을 보장하지 않으며, 이것은 환불 사유가 아닙니다.
3. 연구소는 예비심사에서 대화에 참여한 사람이 3명 이상이면 입력 화면에서 이 내용을 미리 알립니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 자신이 참여한 대화만 올려야 합니다.
2. 결과서를 대화 상대방이나 제3자를 비방하거나 괴롭히는 데 쓰면 안 됩니다.
3. 입력하신 이메일이 틀려 결과 안내를 받지 못한 경우, 연구소는 확인이 되는 대로 다시 안내하되 그로 인한 지연에 책임지지 않습니다.
4. 결과 링크는 결제 단계에서 두 번 입력해 확인받은 이메일로 보냅니다. 이메일을 잘못 입력해 메일을 받지 못한 경우는 이용자 책임입니다.

제8조 (이용 제한)

1. 연구소는 이용자가 다음에 해당하면 서비스 이용을 제한하거나 해당 결과서를 삭제할 수 있습니다.
   • 자신이 참여하지 않은 타인의 대화를 당사자 몰래 수집해 올린 경우
   • 결과서를 대화 상대방이나 제3자를 비방·괴롭힘·협박하거나 명예를 훼손하는 데 쓴 경우
   • 결제나 요청 횟수 제한을 우회하는 등 서비스를 부정한 방법으로 이용한 경우
2. 이용을 제한하면 그 사유를 이용자가 입력한 이메일로 알립니다.

제9조 (결과서의 성격)

1. 결과서는 대화에 실제로 적힌 문장을 근거로 한 분석이며, 모든 판정에는 근거가 된 실제 카톡이 함께 붙습니다.
2. 결과서는 AI가 이용자가 올린 카톡 대화만으로 만든 결과입니다. 대화 밖의 사정(만나서 나눈 말, 말투에 담긴 장난 등)은 알 수 없어 부정확할 수 있습니다.
3. 결과서는 참고용 분석입니다. 상대방의 마음을 확정하거나 관계의 결과를 보장하지 않으며, 전문 심리 상담·의료·법률 자문을 대신하지 않습니다.
4. 관계에 대한 결정은 이용자 본인의 판단과 책임입니다.
5. 사주와 MBTI는 ‘통제 변수’ 한 장에서만 참고로 다루고, 결론은 언제나 대화 원문 증거를 따릅니다.
6. 근거가 모자라면 억지로 판정하지 않고 ‘판정 보류’로 표시합니다. 판정 보류는 환불 사유가 아닙니다.

제10조 (원문과 결과서의 보관)

1. 원문은 분석하는 동안에만 암호화해 보관하고, 결과가 나오거나 분석이 실패하면 즉시 삭제합니다.
2. 결과서는 만든 날부터 1년간 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다. 이용자는 그 전에도 결과 화면에서 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.
3. 결과서는 추측할 수 없는 긴 주소로만 열립니다. 주소를 다른 사람에게 알리면 그 사람도 결과서를 볼 수 있으니 관리에 주의해 주십시오. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제11조 (서비스의 중단)

설비 점검이나 장애, 외부 서비스(결제·분석·메일)의 중단으로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 이미 결제한 본심사가 이 때문에 끝내 완료되지 못하면 환불정책에 따라 전액 환불합니다.

제12조 (책임의 제한)

연구소는 고의 또는 과실이 없는 한 이용자가 결과서를 근거로 한 판단과 행동의 결과에 책임지지 않습니다. 다만 연구소의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 관련 법령에 따라 배상합니다.

제13조 (사업자 정보와 고객센터)

서비스를 운영하는 사업자는 다음과 같습니다.

• 상호: 데브앤에버(DevAndEver)
• 대표자: 남연우
• 주소: 서울특별시 서초구 강남대로30길 21-11, 302호(양재동)
• 전화: 010-3370-6559
• 이메일: support@ssumssum.app
• 사업자등록번호: 658-67-00966
• 통신판매업 신고: 간이과세자 면제
• 호스팅 제공자: Cloudflare, Inc.

서비스 이용, 결제, 환불, 개인정보에 관한 문의는 고객센터 이메일 support@ssumssum.app 또는 전화 010-3370-6559로 해 주십시오. 확인하는 대로 답변드립니다.

제14조 (분쟁의 해결)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁이 생기면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.